Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

1. Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do nez88 (sau đây gọi là "chúng tôi") ban hành, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ nez88.club. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của nez88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ, nez88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay) — chỉ lưu dạng mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập các trang, thời gian phiên làm việc và các thao tác tương tác.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 8 về Cookie).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

nez88 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để bảo vệ tài khoản và ngăn chặn hành vi giả mạo.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định nội bộ áp dụng cho hoạt động của nez88.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nez88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có ký kết thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
• Yêu cầu nội bộ: Khi có yêu cầu điều tra nội bộ hợp lệ hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nez88 và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc tái cơ cấu tổ chức, thông tin có thể được chuyển giao nhưng vẫn tuân theo Chính sách bảo mật hiện hành.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ nội bộ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng: thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của nez88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem những thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

Mặc dù nez88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của nez88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

8. Chính sách Cookie

nez88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để hệ thống hoạt động — duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

9. Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của nez88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện thông tin của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị tạm ngừng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa. Nếu bạn tin rằng người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

nez88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận Chính sách mới.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: 01 tháng 01 năm 2026.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp (live chat) trên website nez88.club — hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt